小程序中可以通过以下方式实现智能客服：

1.引入智能客服机器人：小程序可以集成智能客服机器人，通过对话引擎和人工智能技术实现对用户的自动回复，提供24小时不间断的智能客服服务。

2.人工智能智能问答：小程序可以通过自然语言处理技术，将常见问题的答案预存至数据库中，在用户输入相应问题时，通过智能匹配技术快速找到答案并展示给用户。

3.在线客服：针对一些特殊问题或用户需求，小程序可以提供在线客服人员进行一对一交互，为用户提供更加全面的服务。

4.智能推荐：基于用户的历史行为和数据分析，小程序可以为用户精准推送相关的产品或服务，提高用户的满意度和粘性。

需要注意的是，在设计智能客服时要考虑到小程序的用户特点和使用场景，提供便捷的服务方式和个性化的服务内容，让用户获得更好的体验。