公众号运营的必要性在当今社交媒体时代是不可忽视的。以下是一些原因：

1. 品牌宣传和推广：公众号是与用户直接互动的渠道，可以通过发布内容、推送信息来进行品牌宣传和推广。通过公众号可以提高品牌知名度，塑造品牌形象，吸引用户关注和参与。

2. 客户关系管理：公众号可以作为客户关系管理工具，通过定向推送和精准营销，与客户保持密切联系。公众号可以提供专属优惠、活动信息等，增强客户黏性，促进复购和口碑传播。

3. 内容传播和影响力扩大：公众号是优秀内容传播的平台，可以发布行业资讯、专业知识、技术经验等相关内容，提供有价值的信息给读者。通过精心编写和灵活推送，可以扩大影响力，提升行业地位。

4. 数据分析和用户洞察：公众号可以获得精确的用户数据，在细分用户群体的基础上进行数据分析和用户洞察。通过分析用户数据，可以优化营销策略，提供个性化推送和服务。

5. 社交互动和用户参与：公众号提供互动平台，可以与用户进行实时互动和沟通，接受用户反馈和建议。通过用户留言、回复评论等方式，建立良好的用户互动关系，提升用户参与度和忠诚度。

总的来说，公众号运营的必要性在于能够通过品牌宣传、客户关系管理、内容传播、数据分析和互动等方式，提升品牌形象、扩大影响力和增加用户参与度，从而实现更好的商业效益和用户价值。