一点进阶思考
如果你想让自动回复更“高级”一点,可以尝试把回复内容做成一张图片。因为长文字在微信里容易被折叠,而一张精心排版的功能引导图(比如“回复1看店铺,回复2领优惠券,回复3查订单”),看起来既像产品说明书,也显得更有设计感。
另外,提醒一句:回复的字数越短,用户阅读率越高。能发布卡片或链接的,就不要堆砌大段文字。
总的来说,专业的自动回复,指向性一定要明确。你可以问问自己:“用户看完这条回复,知道下一步该做什么吗?”如果知道,那就说明设置得很专业了。