小程序在医疗健康领域可显著提升服务便捷性和效率，尤其在预约挂号、在线问诊、健康管理等方面潜力突出。核心应用包括：整合医院号源实现在线预约挂号，减少排队和感染风险；提供图文/视频轻问诊、电子处方及药品配送，适用于复诊和慢性病管理；支持个人健康档案记录、AI风险评估及用药提醒；通过医学科普和AI工具辅助症状自查，同时强调内容仅供参考；优化院内服务如报告查询、缴费和导诊，改善患者体验。技术实现需注重合规与安全，如通过等保认证和数据加密，在线问诊需互联网医院牌照，并协同小程序、公众号和多端开发。AI可结合智能硬件，开发分诊模型。商业模式包括ToC服务费、会员订阅，ToB的SaaS服务，以及与保险合作。主要挑战涉及政策合规、用户习惯培养和资源壁垒。成功案例如平安健康小程序和粤省事，体现了服务整合与高活跃度。实施建议从最小可行产品起步，优先高频功能，整合社区资源，并通过教育降低使用门槛。总体而言，小程序轻量化服务解决了传统医疗痛点，但需严格保障医疗质量与合规性。