小程序的线上运营需围绕产品特性、用户需求和市场环境展开，通过精细化策略提升用户全生命周期价值。基础建设阶段需优化产品性能、建立用户画像；流量获取需结合私域矩阵、精准广告及搜索优化；用户运营通过分层模型（如RFM）和激励体系（积分、裂变）提升留存；活动运营借助节奏化日历和爆款公式（抽奖、拼团）刺激转化；数据驱动则依托核心指标监控与灰度发布持续迭代。行业案例（如瑞幸裂变、麦当劳积分）验证了策略有效性。体系化执行可实现次留≥40%、获客成本降30%、GMV月增15-20%，但需根据行业特性动态调整，优先完成数据基建再逐步推进。